Toestemming
Toestemming is pas geldig als ze vrij, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig is. De betrokkene moet via een duidelijke, actieve handeling akkoord gaan, bijvoorbeeld zelf een leeg vakje aanvinken. Toestemming is één van de zes grondslagen, maar niet altijd de handigste, want ze is breekbaar: wie ja zegt, kan ook weer nee zeggen.
De vier voorwaarden, met een fout om te vermijden
| Eis | Betekent | Fout voorbeeld |
|---|---|---|
| Vrij | Geen nadeel of dwang bij weigeren. | Site alleen bruikbaar na akkoord op marketing. |
| Specifiek | Per doel een aparte vraag. | Eén vinkje voor nieuwsbrief én profilering. |
| Geïnformeerd | Vooraf duidelijk wat en door wie. | Verwijzen naar een vage, onleesbare tekst. |
| Ondubbelzinnig | Een actieve handeling. | Een voorgevinkt vakje of “verder = akkoord”. |
Aantonen en intrekken
De verantwoordelijke moet kunnen aantonen wanneer en waarvoor iemand toestemde. Leg dat dus vast, bijvoorbeeld via een log van je nieuwsbriefinschrijving. Zorg ook dat intrekken net zo makkelijk is als geven, zoals een afmeldlink in elke mail. Trekt iemand zijn toestemming in, dan stop je de verwerking voor de toekomst.
Kinderen
Voor kinderen jonger dan 16 jaar vraagt de Nederlandse UAVG toestemming van de ouder of voogd bij online diensten die rechtstreeks aan kinderen worden aangeboden. Boven die leeftijd kan een minderjarige in Nederland in principe zelf toestemmen.
Hoe vraag je toestemming die echt geldig is?
Toestemming telt pas als die vrij, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig is. Zo richt je dat in.
- Laat iemand zelf de keuze maken. Werk met een leeg vinkje. Stilzwijgen of gewoon doorklikken geldt niet als toestemming.
- Splits per doel. Vraag voor elk apart doel een eigen akkoord in plaats van één vinkje voor alles tegelijk.
- Vertel vooraf wat er gebeurt. Maak duidelijk wat je doet, wie erbij betrokken is en waarvoor, voordat iemand ja zegt.
- Houd intrekken simpel. Zorg dat een gegeven toestemming net zo makkelijk weer in te trekken is.
- Leg het akkoord vast. Bewaar wanneer en waarvoor iemand toestemde, zodat je het later kunt aantonen.
Verwerk dit correct in jouw voorwaarden
Onze generator stelt dit soort clausules automatisch op - juridisch correct in 3 minuten.
Veelgestelde vragen over toestemming
Concrete antwoorden op de vragen die ondernemers hier het vaakst over stellen.