Start de generator Start →
Horeca Gratis voorbeeld

Privacy policy horeca - voorbeeld & generator

Bedoeld voor horecawebsites met reserveringen, bezorg- of afhaalbestellingen en contact met gasten.

Maak mijn privacy policy - gratis Bekijk de uitleg ↓
✓ Direct te downloaden
✓ PDF, Word & HTML
✓ Geen account nodig

Een horecawebsite verwerkt vaak reserverings- en contactgegevens en soms bezorg- of cadeaubongegevens. Dit voorbeeld maakt gasten duidelijk hoe je met hun gegevens omgaat.

De belangrijkste blokken, met voorbeeldtekst

Reserveringenvoorbeeldtekst
Bij een reservering verwerken wij je naam, contactgegevens, het aantal personen en eventuele bijzonderheden zoals allergieën of dieetwensen, uitsluitend om je reservering te verwerken en je te bereiken.
Allergie- of dieetinfo is gevoelig: verwerk het zorgvuldig en alleen als het nodig is.
Bezorgen en afhalenvoorbeeldtekst
Voor bezorg- of afhaalbestellingen verwerken wij je naam, adres, telefoonnummer en bestelling. De betaling verloopt via een externe betaaldienst.
Deel adresgegevens alleen met je bezorgpartner, en alleen voor de levering.
Reviews en gastcontactvoorbeeldtekst
Wanneer je een vraag stelt of een review achterlaat, verwerken wij je contactgegevens en de inhoud van je bericht om te reageren.
Plaats reviews met naam alleen als de gast dat redelijkerwijs verwacht of toestaat.
⚡
Liever meteen je eigen versie? Met de gratis generator vul je je eigen gegevens in en download je een privacyverklaring op maat als PDF, Word of HTML.

Hoe maak je een privacy policy voor je horecazaak?

Een passende privacy policy voor je horecazaak maak je zo, in een paar minuten met de gratis generator:

  1. Voer je gegevens in. Begin met je handelsnaam, je website, de naam van de verantwoordelijke en een e-mailadres waarop bezoekers je bereiken.
  2. Vink aan wat op jouw situatie past. Selecteer de blokken die bij jou horen: een contactformulier, nieuwsbrief, statistieken, cookies, betaalgegevens en meer. Net als in onze voorbeelden zie je per blok waarom het er staat.
  3. Laat de verklaring opbouwen. Op basis van je keuzes stelt de generator een verklaring samen die de AVG volgt, met de passende grondslagen en bewaartermijnen.
  4. Loop hem na en sla hem op. Lees de tekst kritisch na op jouw eigen situatie en download hem als HTML, Word of PDF, of kopieer hem in één klik.
  5. Publiceer en blijf bijwerken. Zet de verklaring op een vindbare plek op je site en pas hem aan zodra er iets verandert aan je gegevensverwerking.

Voorbeeld privacy policy voor horeca

Dit is een voorbeeld ter inspiratie en geen juridisch advies. Pas de tekst aan op jouw situatie of laat hem controleren door een jurist.

1. Over deze verklaring

In dit voorbeeld lees je hoe de zaak in dit voorbeeld omgaat met persoonsgegevens. In deze tekst noemen wij onszelf de verwerkingsverantwoordelijke: degene die bepaalt waarom en hoe jouw gegevens worden gebruikt. We werken volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en lichten hieronder per onderdeel toe wat we verzamelen en waarom. Onze contactgegevens staan onderaan.

2. Welke gegevens komen langs

Een deel van de gegevens geef je zelf aan ons door, bijvoorbeeld via een formulier of een bestelling. Een ander deel ontstaat automatisch tijdens je bezoek, zoals je IP-adres, het apparaat waarmee je kijkt en de pagina's die je opent. Hieronder zie je per situatie welke gegevens dat precies zijn en met welk doel we ze gebruiken.

3. Een tafel reserveren

Reserveer je, dan noteren we je naam, contactgegevens, het aantal personen en bijzonderheden zoals allergieën of dieetwensen. Die gebruiken we alleen om je reservering rond te krijgen en je te kunnen bereiken.

4. Bezorgen en afhalen

Voor een bezorg- of afhaalbestelling hebben we je naam, adres, telefoonnummer en je bestelling nodig. Het afrekenen loopt via een externe betaalpartner.

5. Reviews en vragen

Stuur je een vraag of laat je een review achter, dan verwerken we je contactgegevens en je bericht zodat we kunnen reageren.

6. Waarom we dit mogen (grondslagen)

Voor elke verwerking hebben we een geldige reden nodig die de AVG erkent. In de praktijk leunen wij op vier van de zes grondslagen: een overeenkomst die we met je sluiten, een wettelijke plicht waaraan we moeten voldoen, een gerechtvaardigd belang van onze kant, of jouw toestemming. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die op elk moment weer intrekken.

7. Wie de gegevens nog meer ziet

Verkopen doen we je gegevens nooit. We schakelen wel partijen in die ons helpen, denk aan een hostingbedrijf, een betaaldienst of e-mailsoftware. Zulke partijen verwerken gegevens in onze opdracht; daarmee leggen we de afspraken vast in een verwerkersovereenkomst zodat alles vertrouwelijk en veilig blijft. Soms verplicht de wet ons om gegevens te delen, bijvoorbeeld met een toezichthouder.

8. Cookies

De site plaatst functionele cookies die nodig zijn om alles te laten werken. Analytische en marketingcookies zetten we pas in nadat jij daar toestemming voor geeft. Je beslissing kun je altijd herzien via de cookie-instellingen. Een uitgebreide uitleg vind je in ons aparte cookiebeleid.

9. Hoe lang we bewaren

We houden gegevens niet langer vast dan nodig is voor het doel waarvoor we ze kregen. Soms schrijft de wet een termijn voor, zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor je administratie. Is een termijn verstreken, dan verwijderen we de gegevens of maken we ze anoniem.

10. Hoe we gegevens beveiligen

We treffen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of toegang door onbevoegden. Denk aan een versleutelde (TLS-)verbinding, beperkte toegang voor medewerkers en tijdige updates. Vermoed je dat er iets misgaat? Laat het ons weten.

11. Jouw rechten op een rij

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten wissen. Daarnaast kun je de verwerking laten beperken, bezwaar maken en je gegevens in een overdraagbaar bestand opvragen. Stuur je verzoek naar de contactgegevens hieronder; je hoort uiterlijk binnen vier weken van ons.

12. Vragen of een klacht

Heb je een vraag over dit voorbeeld of over wat wij met jouw gegevens doen, neem dan gerust contact op via de gegevens op onze site. Kom je er met ons niet uit, dan mag je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Veelgestelde vragen

Specifiek voor horeca

De vragen die wij het vaakst krijgen over privacy in deze categorie.

Heb ik een verklaring nodig voor mijn reserveringssysteem?
Ja. Bij een reservering verwerk je naam, contactgegevens en soms allergie- of dieetinformatie. Dat laatste kan een gezondheidsgegeven zijn, dus ga er terughoudend mee om en bewaar het niet langer dan de reservering vraagt.
Mag ik gasten na hun bezoek mailen?
Voor marketingmail heb je toestemming nodig of moet je je op de soft opt-in voor bestaande klanten kunnen beroepen. Een bevestiging of herinnering van een reservering mag op grond van de overeenkomst.
En bezorg- of afhaalbestellingen?
Daarvoor verwerk je naam, adres, telefoonnummer en de bestelling, en loopt de betaling via een externe dienst. Beschrijf die verwerkingen en de betrokken partijen in je verklaring.
Over dit voorbeeld

Een goede privacy policy voor horeca

Wat hoort er in een goede privacy policy?

  • Reserveringen
  • Allergie- en dieetwensen
  • Bezorging en afhalen
  • Betaling via provider
  • Reviews en gastcontact

Waarin verschilt dit van een algemeen voorbeeld?

Allergie- en dieetinformatie of reserveringsdata worden in een algemeen voorbeeld zelden geregeld. Hier staan die bijzonderheden en de externe betaalpartner expliciet beschreven.

Klaar om je privacy policy te maken?

Beantwoord een paar vragen en download direct als PDF, Word of HTML.

Maak mijn privacy policy - gratis